出货走拼箱的的时候,到某些港口不但不收海运费,还有退钱的。遇到这种情况,我有个问题:
怎么给客户报价?
你会如实告诉客户说不但海运费为零,还有退吗?
如果如实告诉客户,那要怎么操作,要客户少支付货款,还是事后另退给客户?
如果不告诉客户有退钱,那退来的钱自然就成卖方的了,这样做算不算欺骗客户?这和赚客户的样品费、快递费有什么区别。
如果客户同意货物上船前支付尾款当然最好了。问题是客户不同意。 当时客户来工厂的时候,谈到付款条件,他跟我这样讲“基于我们是第一次合作,预先支付全部货款对我们来说风险太大,而货发出后再付全款对你公司不利,所以预付30%,剩余的70%于见到提单复印件后支付,是对我们双方都相对公平的支付方式。” 想想确实是这样,又觉得金额不大,就同意了。 还有,我忘记在合同中写明见提单复印件后几天内支付尾款。失误! 大家引以为戒吧! 正式订单下达后一定要做L/C试试。
30% T/T in advance and the 70% balance be paid at sight of B/L copy 這不是一個太好的付款方式,因為這是貨物上船以後才要求客戶付款,除非是好的客戶,否則這種付款方式是有風險的。 最好是在貨物沒有上船以前就要他把貨款付清,就算出了問題,自己還有那批貨在手。 對於不了解的客戶,我建議還是用 L/C 交易比較穩妥。 John
现在知道目的港的收费明细了,客户提货要缴纳的费用比总货值的1/2还要多,真担心客户会不会提货了,而且现在还没付尾款呢。 是不是30% T/T in advance and the 70% balance be paid at sight of B/L copy这种付款方式不合适啊? 郁闷~~~~~
回 21 樓 海運費如果你們沒有支付,就一定是客戶支付的了,你的報價是含有海運費在內,如果客戶支付了運費,那他一定會要求你們退還那些你們算進貨價內的運費。一般的情況應該是這樣,當然有很多客戶也是糊里糊塗的,他們可能根本就不記得,或者不知道你們的貨價是已經算了運費在內,他們不會要你退回運費給他也是有可能的。那要看他們的會計是不是可以查出這筆費用了。 John
to 20#John 您意思是,货代虽然报零海运费给我,但不是不收费用,只是货到目的港后货代去向客户收取而已,对吗? 可是我们做的C&F,单据上都有显示的,海运费已付,虽然是零;货代要在目的港收钱的话,就不能以海运费的名义收了吧?可能以什么名义收这部分费用呢? 真没想到客户还有可能来向我们追讨这笔费用。 怪我当时没有问清楚货代目的港都有哪些费用。 :-(
回 18 樓 Lynn 呵,我估計的沒錯吧,哈 那是客戶付運費了。 他可能不記得你報的是 C&F 價,所以沒向你追討回運費。 但他也可能在這張單子作結算的時候發現,會來向你追討的。 現在你就讓他這樣放著,在他們來向你討會運費的時候再匯還給他吧 John
Lynn 你是不是誤會了,一般來說拼箱貨物的海運費是由客戶支付的,因為這樣比較方便,比較容易處理,你是用什麼條款和他交易的,你是不是把運費也算進報價裡了。如果是這樣,那表示客戶目前仍能接受你所報的價格,多出來的錢就當是多賺點吧,不要退回去了,但以後的報價就要小心,看看現在加上運費在內的價格是不是會高,以免讓人用較低的價錢搶走你的客戶。 John
当然不要告诉客户是退钱了,但是你要明白我们这边退得多,目的港的费用就高了。一般情况下,你最好把目的港的费用给你客户看下,省的到时候货到目的港后,客户因为费用高而不提货。