作为世界第二大人口国，印度可不止有阿米尔汗和超便宜的仿制药，更有着广阔的市场和巨大的消费能力：印度电商市场预计将从17年的385亿美元增长到2018年底的500亿美元。

不过市场虽大，钱可没那么好赚。印度精明、爱砍价的形象可以说是深入人心了。很多外贸小伙伴谈“印”色变，被阿三砍价砍得生无可恋。

当然也有人替印度客户说话，印度人只是非常注重性价比而已，只要能说出来为什么你的产品价格比别家高，客户还是愿意加钱付款的。

下面在这里列举了几个印度客户的特点和应对措施，和你眼中的印度有没有出入呢？快来看看吧！

一、印度客户的特点

1、爱杀价、爱杀价、爱杀价

做印度市场的外贸小伙伴哭出声，讨价还价几乎成了印度客户的代名词。为了砍价，有些印度客户和你聊的时候，连产品的退税价格都已经算好了，就等着杀你的价了。

其实这完全是被国内市场锻炼出的本能：印度市场竞争非常激烈，某地区同一个产品一般会有几十家进口商，最终的竞争手段只能是价格战肉搏。

阿三口头禅：

Your price is too high.

Too expensive.

Your price is twice higher than others.……

2、不说NO

在印度文化中，NO是非常不礼貌的言辞，所以基本上他们会用“Let me see.”、“I will try.”或者“I will get back to you.”这些来委婉代替。

所以不是谈着谈着没下文了，是人家已经在拒绝你了！

3、利益至上

制造商：你跟我都聊了半个月了，和别人签单也太过分了吧！

印度客户：对不起，价格第一，质量第二，友谊靠后。

除非合同上规定的清清楚楚，否则和很多印度客户打交道，一切都是可以谈的嘛~

4、时间观念淡薄

和印度客户打交道，除了要担心能不能成单，很多时候还得忍耐他们不靠谱的时间观念。

许多小伙伴们抱怨，印度客户的 “tomorrow”基本等于“看我心情”，约好的打款时间他总能各种借口给你拖延一阵子。守时？不存在的。

5、要求很高

说了阿三追求的是性价比，所以他们希望得到的是即漂亮又大牌还便宜，最好质量也好的产品……（我觉得他们这个白日梦做得特别好，还很有细节）

所以和印度客户打交道，最好有一定的知名度，至少要让他感觉你的公司很有名。

当然，最重要的还是价格。

二、如何应对印度式杀价

1、报价时预留空间

通常印度人砍价次数不会低于三轮的，可以在第一次报价时就留一些让利范围给他们，但要注意要告诉他们你的产品“贵”在哪里。

还有就是不能太快让价，要表现出很为难的样子，让阿三感受到讨价还价的乐趣。

2、面对过分还价，态度强硬

之前有个小伙伴说，印度一个客户问他6500元的产品1500元卖不卖，气得他直接没回。

面对这些恶意砍价的，可以直接回复： The choice is yours.（自便）或者No bargain./No haggle.(恕不还价)，不要浪费太多时间解释。

3、打太极

如果客户说以后会下很多订单，希望你多便宜一点，你可以以其人之道还治其人之身，对他说：价格是不能变的已经是成本价了，但是下次肯定会给你返差价的。（反正有没有下一单还说不定呢）

4、制作特定版产品

上有政策下有对策，如果客户真的非常难缠又蛮不讲理，可以适当考虑降低产品质量，减少成本。（你们懂得）

三、及时止损

放弃一颗枯树你会赢来一整片草原。

产品有利润空间时可以和客户慢慢磨，当利润空间本来就不大时，何必一棵树上吊死。放眼全球，仅仅东南亚就有一大片蓝海等你去探索！

（转载分享）