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    ivy deng
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    接孟加拉客户
    Browse volume:327 | Reply:6 | Release time:2010-06-19 11:41:36

          前段时间一个孟加拉客户询盘说要来中国,给他报了价N天没反应,以位不来了。没想到端午前夕,他突然来邮件说6-17到广州叫我去旅馆接他。从早上上班等到下午下班,也没见到他任何消息。同事说客户就是这样子的说说而已,不能当真。晚上9点多,他突然发短信抱怨说我电话打不通(因为晚上我正好接了1小时多的电话),问我要不要去接他。客户至少,我立马又给他会电话,今天太晚了。从我这里去广州得2个小时,说服他先在宾馆住明天去接他。他也答应了,说10点之前我没赶到他就走。

            第二天8点我和经理一起去了广州。因为路不熟,转了将近3个小时才到宾馆。眼看要到十点了,我只能先跟他解释,于是发短信给他。(不打电话是因为车开得太快了,信号不好还是其它原因都听不清楚)一条没有回,我又继续接着发2条,3条。终于找到宾馆了。立马拨他的手机,没人接,于是去前台问他有没有退房,得直他没退房,我有继续接着打,这下接电话了。叫我去他房间接他。跑到他房间敲了2-3次没动静,再敲有反映了,开门了,原来在看世界杯。

             我们今天去的目的地是中山工厂,说实话我和经理都没去过。所以本来只要2个小时到中山的,我们转了半天话了3个多小时到达目的地。到达工厂都快2点了,经理没吃早餐提出要先去吃饭叫我和客户协商下,客户却说不饿,先去看产品。只好去产品了。说实话对产品我是不熟悉的,我没见过实物,只看过图片,对技术参数方面也不了解。客户一个劲的问我,我答不上来,只能问经理,经理也不怎么懂,好不容易找来一个技术员,终于可以松口气了。一位只要看看展厅和车间就好,没想到他要看太阳能板的运行,只能跑到楼顶上了。天哪!下午2点多的太阳,要多晒有多晒。何况还是在楼顶太阳光线最强的地方。他就一个劲的问啊,拍啊,心想你再不走的话,我得被晒干了。于是我提议去下面看控制系统。总算可以走了。

           看了半天,问了半天,拍了半天。最后买了几个样品,其余的要看今天我们的报价了。看看时间已经下午4点多了,肚子开始咕咕叫了。客户也说饿了,问他去要吃什么,他竟说要吃孟加拉餐,这边是高新开发区哪来的孟加拉餐厅啊。于是跟他说只有中餐和西餐,看他沉默我知道他不愿意吃,没办法吃麦当劳好了,勉强答应了。

          吃完饭看了下时间 5:30.不早了还得送他回广州。还好这次没怎么迷路,2个小时就到达了。我说送他会房间他执意不要。刚开准备要回公司,他就说他与麻烦了要我帮助。跑过去一看,原来是他的住房金没了,今天不交的话就从他押金里面扣,宾馆也真是既然没一个人懂英语,用中文跟他讲了半天,这哪有效果,所以他们就采取强硬措施不准他住了。我把事情问完跟客户解释了一遍,他还是挺明理的说现在就交,可是他只有美金,宾馆又不收美金,现在银行早下班,想换也不行了。于是只好跟宾馆协商现用美金押在这里,明天换好人民币在赎回美金。欠与担忧,我要宾馆开了张收据,把美金的编号也写上,免得又出问题。

            问题解决了。我们也该回去了。回去又再度迷路。无语,转了几个小时,晚上11点终于到家了。今天总算结束了。期待能成,要不然所有的一切都白费了。

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    Commentary(6)
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    明理吴

    孟加拉客人的时间观念是比较差的,消费能力很弱。跟他们做生意,你只能收信用证,费用很高的。

    2010-06-19 22:29:38
    明理吴

    广州的大小宾馆超过600家,有的小旅馆位置很偏僻的。亚非拉来的客人一般就住在3星及以下宾馆。

    2010-06-19 22:25:46
    明理吴

    接待客户,准备要充分一点。有的客户如果问你几个问题,你答不上来,客人就可能担心跟你们做生意的。

    2010-06-19 22:23:09
    明理吴

    没GPS,出发前,最好先查一下地图,确定行车线路。

    2010-06-19 22:20:29
    明理吴

    广州的车太多了,经常塞。你下次来广州,公司的车最好装个GPS导航的,这样省事些。

    2010-06-19 22:19:12
    芳陈

    还真是辛苦。。。

    2010-06-19 16:21:41
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