外贸人员面对客户的讨价还价是经常发生的事情，那么我们应该如何去应对客户呢？从采购的角度来看，有着黄金定律：永远不接受第一次报价!因此客户这么回复很正常，很多时候都是一种本能反应。千万稳住心态别自乱阵脚，更别立即降价!
1、我的价格为什么这么高?首先你要自辩。
原材料材质优等，和其他供应商所用的普通材质不可同日而语。
进口设备做的，最大化地保证了产品做工精良，性能稳定。
生产技术更先进，(好处自己描述吧。。我做的这行产品同质化严重，技术不高)
无尘车间生产，最大化地保证了产品卫生。
为了控制品质，产品实行全检，最大化地保证了质量。
工厂做的FDA认证或者SA8000认证，最大化地保证了流程规范，质量稳定，生产环境卫生。
以上都是黄金说辞，注意不要用的太多，一般选两个理由顶多三个，把握个度过犹不及。
2、价格还是太高，就说些合情合理的降价理由西方国家注重公平交换原则，这是合情合理的。
尽量努力让客户在付款方式，交期和数量上给予一定妥协。
这里的原则是“实而虚之”。目的并不是真的要争取多少好处，而是提出一个实际并不难接受的条件，目的是让客户能够顺利妥协，让自己能够顺利地顺着台阶下，给出降价。
付款方式：原本是T/T30%，余款见提单COPY件付款。能不能接受T/T 35% ?(可以说目前在建新工厂，工厂资金有些负担。)
交货期限：原本30days，能否同意35days ?
合情合理的降价理由有：1)你能不能增加数量?2)你能不能给稳定的订单?
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