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    商务谈判需要注意这些问题
    浏览量:611 | 回复:0 | 发布时间:2016-05-30 13:56:52

    与外商客户谈订单时,最重要的一个环节是交谈,交谈过程中的好坏完全决定了你的订单是否能够拿下。所以,在与外商交谈的过程中,要注意避开一些禁忌话题。下面,我们将为大家详细介绍与外商交谈的禁忌话题。


    一、不说批评性话语

    这是许多业务人员的通病,尤其是业务新人,有时讲话不经过大脑,脱口而出伤了别人,自己还不觉得。


    二、杜绝主观性的议题

    在商言商,与你推销没有什么关系的话题,你最好不要参与去议论,比如政治、宗教等涉及主观意识,无论你说是对是错,这对于你的推销都没有什么实质意义。


    三、少用专业性术语

    如果你能把这些术语,用简单的话语来进行转换,让人听后明明白白,才有效达到沟通目的,产品销售也才会达到没有阻碍。


    四、不说夸大不实之词

    不要夸大产品的功能!这一不实的行为,客户在日后的享用产品中,终究会清楚你所说的话是真是假。不能因为要达到一时的销售业绩,你就要夸大产品的功能和价值,这势必会埋下一颗“定时炸弹”,一旦纠纷产生,后果将不堪设想。


    五、禁用攻击性话语

    我们可以经常看到这样的场面,同业里的业务人员带有攻击性色彩的话语,攻击竞争对手,甚至有的人把对方说得一钱不值,致使整个行业形象在人心目中不理想。我们多数的推销员在说出这些攻击性话题时,缺乏理性思考,却不知,无论是对人、对事、对物的攻击词句,都会造成准客户的反感。


    六、避谈隐私问题

    与客户打交道,主要是要把握对方的需求,而不是一张口就大谈特谈隐私问题。


    七、少问质疑性话题

    一直质疑客户的理解力,客户会产生不满感,这种方式往往让客户感觉得不到起码的尊重,逆反心理也会顺之产生,可以说是销售中的一大忌。

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