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    外贸达人总结出来的一些客户规律
    浏览量:136 | 回复:1 | 发布时间:2015-03-17 09:58:33
    外贸小伙伴们可知道,客户也有自己的规律啊!要是掌握了这些客户的规律,你就能避免一些不必要的麻烦与损失了。或许小伙伴们已经迫不及待想知道有哪些规律可循了吧?今日苏维博欣小编就来分享外贸达人总结出来的一些客户规律。

    分享如下:

    规律一

    某客户,一到月初必问价格,于是每到月底先给他报价格,这个时候他没有那么多骚扰,有时间跟外贸达人聊天,虽然合作的次数不多,但是,掌握了这个规律还是很关键;客户他们也是贸易公司,价格给他,他需要给他的客户,拿不下来他也没辙,但是这个规律,的确蛮有效。




    规律二

    某客户,一直跟国内某同行合作,无论如何跟踪,平常绝对不理外贸达人,但是如果他突然给达人发邮件问价,一定说明他的供应商出了状况,供应量不足或者停产,一开始达人为了维护住他,给出低价,合作了,但是原供应商以正常,立马跳走。周而复始,绝对不厌烦,后来干脆了,客户来问价格,达人就报高价,他居然也接受,走上几个柜子,他还是会跳走。


    规律三

    某客户,报价后,必定给出一个目标价,能接受,接着签合同,不能接受,直接不理,这个规律两年如一日,绝对不改变,一开始不知道,丢了很多单子,后来三次之后,达人猜想,估计不接受不会有订单,果断接受,果然下了订单,当然很多时候外贸达人他们做不到,想让客户加个几美金,人家也是绝对不理,不管达人如何和风细雨,谆谆善诱,都当不存在呀,除非外贸达人接受他的目标价!


    规律四

    某客户,每次收到外贸达人他们的产品,都要来抱怨,包装不好,有挤压有破损,外贸达人只能告诉客户:我们的包装不是铁的,不是钢的,是纸盒的,肯定是怕挤怕压,不可避免,我们已经尽量减少到最少了。有一次收到了货,居然没抱怨,外贸达人问他有没有意见,他也没说,觉得蹊跷,却又不明所以。结果,订单就没了!后来屡次打电话骚扰他才知道,他的采购老大换了,指定了一家工厂的货物,他老大警告他,少让他跟我们交流,直到如今,外贸达人还没让这个客户回心转意,所以客户的习惯,性情突然大变,你一定要注意!


    规律五

    某客户,每个月都需要外贸达人的产品100吨,但是每三个月从他们这里买一次,其他的时候不理达人,客户的说法是,维护好供应商,不能把鸡蛋放到一个篮子里,所以,达人就计算着日子,差不多了就发报价过去,非常准时,谈上几个回合,合作,签单。但是某一次超了五天了,突然没消息了,达人知道坏了,另外一家竞争对手加入进来了,于是果断的电话过去,告知,他们最近赔本大甩卖,走过路过绝对不要错过,终于又拉了回来。哈哈,姜还是老的辣呀!


    规律六

    外贸达人的某客户,每次问价都是打电话,绝对不用邮件,达人发邮件他似乎从来不看,哪怕达人前一天发一封邮件报价,第二天他还是要打电话问价格,所以干脆,就打电话沟通,他的特点更明显,无论报多少,都说你的价格有点高,最低能做到多少,你申请一下,五分钟给达人来电话。一开始,外贸达人被他吓到,就便宜个几美金,他当时就接受了,估计初始价格已经可以接受,只是等达人再让一点。想明白这点,外贸达人干脆不再降,每次都直接说,这是最低价啊,咱们都是老合作关系了,直接最低价。他说真的?达人直接回说真的。好吧,你把合同给我吧。


    规律七

    还有一个客户,一年跟外贸达人买一次产品,从07年从未间断,每年的8月,必买,中间不需要联系,不需要催促,订单准时到达,当然怕出意外,中间外贸达人也是偶尔打个电话勾一下,今年八月,却没了动静,外贸达人去电话询问,才知道,他的客户老板死了,工厂停产了,这个单子以后都没有了,悲剧啊。真是天有不测风云啊!


    分享的客户规律为以上七种,小伙伴们可以对号入座,并且举一反三,看看自己的客户会不会有类似或者其他的明显规律。当然,客户的规律你摸清后,也能为您维护新开发客户带来诸多便利。


    在外贸营销微信上看到的,微信公众平台名字是外贸营销,查找可以查wmtgzj添加。

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    houshana

    受教了

    2015-03-17 13:46:33
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