项目时间管理Chapter61.进度表/活动/活动属性/里程碑
2.滚动式规划(Rolling Wave Planning)
3.PDM，紧前关系绘图法，单代号网络图,AON,四种依赖，活动在点上。
4.ADM，箭线绘图法，双代号网络图，AOA，一种依赖，活动在线上。
5.GERT:图形评审技术，解决PDM和ADM不支持条件和回路等问题
6.帐目表和帐目编码的区别
7.三种依赖关系(硬逻辑,软逻辑和外部依赖)
8.提前量和滞后量的概念
9.CPM关键路径(最长路径,最短时间,浮动为零)(计算题)
10.次关键路径的概念和使用
11.求ES,EF,LS,LF四值,正推法和反推法.
12.总浮动(EF0-ES0)和自由浮动(ES1-EF0)
13.类比估算/参数估算/专家判断/三点法(PERT)
14.进度压缩的方法(赶进度和快速跟进)
15.赶进度一般会引入新的风险和返工
16.学习曲线的概念(提高生产率降低成本)
17.关键路径和关键链的区别(关键链重点考虑资源约束)
18.资源平衡的概念,资源平衡可能增加工期
19.甘特图或说横道图不能表示活动的逻辑关系.
费用管理Chapter7
1.挣值管理:PV,AC和EV
2.一个挖土工作100立方，预算100元，每天计划挖10立方，计划10天挖完。到了第三天完后实际挖了18立方，付款24元。
AC = 24(实际给的)
PV = 30(计划给的)
EV = 18(应该给的)
CV = EV-AC = 18-24 = -6
SV = EV-PV = 18-30 = -12
CPI = EV/AC = 18/24 = 0.75 (成本绩效)
SPI = EV/PV = 24/30 = 0.8 (进度绩效)
ETC和EAC的计算应该基于CPI进行
EAC = BAC/CPI = 100/0.75 = 133.
ETC在CPI不为1时候才有意义
ETC = (BAC-EV)/CPI = (100-18)/0.75 = 109
ETC = EAC-AC = 133-24 = 109CV和SV都小于零,进度落后地区并且成本超支
实际付款10元,CV为正,成本没有超,但进度滞后了.
实际挖了40立方,CV和SV都为正,比计划少付钱还多干活,有利3.规定公差和极限公差。极限公差大。
4.不要追求零偏差。缺陷可以避免，但偏差不可避免。控制偏差在可接受范围内.
5.50/50规则.用来克服对每个活动的实现价值进行主观估算带来的困难.(最保守0-100原则)
6.可行性分析,投资回收期,内部收益率,静现值.(投资的可能)
7.效益成本比:预期的收益/预计的成本
8.IRR内部收益率:衡量获益能力的,相当于存银行获取相同收益银行要给你的利率.
9.ROI投资收益率:(平均年利润/原始投资)*100%
9.估算和预算区别.毛算->概算->定局估算
10.类比估算和参数估算
11.质量成本COQ的概念
12.管理储备和应急储备的区别(管理储备不作为项目费用基准,但做为项目预算的一部分)
13.控制上限和控制下限
14.趋势分析和偏差分析
15.机会成本和沉没成本(已经收不回来)
16.直接成本和间接成本(间接主要是分摊的运营成本)
17.可变成本和固定成本
18.利润,毛利润除掉直接成本,营业利润除去间接成本,净利润再除去税收
19.营运资本 = 流动资产-流动负债
20.资本折旧(原因是税收优惠政策),原值和残值
21.折旧(直线折旧和加速折旧法),加速折的快
22.生命周期成本(获得,营运,维护,终结)
23.价值工程(EV)质量管理Chapter8
1.质量规划/质量保证/质量控制
2.Shewart-控制图
3.戴明PDCA,14点
4.Crosby-质量管理的四条原则(工人只负责15%责任),质量被定义为符合要求
5.石川熏(因果图,鱼骨图)
6.质量是内在系列特征满足要求的程度.
7.质量规划:质量是规划设计出来的,而不是检查出来的.
8.COQ质量成本:与质量相关的所有总费用(COPQ,COGQ)
9.项目经理对项目的质量负责.
10.质量的级别(区别是满足质量标准)
11.QA和QC的概念.一个对过程负责,一个是对质量标准负责.
12.概率和抽样.通过样本来确定总体的置信度.属性和变量.
13.标准差(业界一般采用3个标准差进行质量控制)
14.质量控制的7工具，图
15.鱼骨图:显示根源和潜在的因素
16.控制图:强调过程控制。对偏差进行控制,如成本偏差或进度偏差
17.控制上限和控制下限
18.帕累托图:关注重点2/8原则
19.散点图:做相关性的分析
20.在控制中的过程不应该进行调整
21.控制7点规则：连续出现在一侧或以相同的方向出现人力资源管理Chapter9
1.项目人力资源管理和组织人力资源管理(解聘,培训,薪酬)
2.RACI图，职责分配矩阵
3.组织机构图
4.沟通的正式和非正式
5.职权和职责的区别
6.人员配备管理计划的内容
7.通用管理技能，软技能。影响力，创造力和团队协同
8.奖励和表彰:应只奖励优良的行为。赢输奖励制度破坏团队的凝聚力
9.项目经理负责矩阵中的双重汇报机制
10.冲突的主要来源(资源,进度优先权和个性)
11.360度的绩效考核.
12.项目经理的作用(制定计划,组织安排,实施领导，组织控制)
13.项目经理最重要的角色(整合者)
14.权力类型5种(合法性,强制性,奖赏性,专家性,指示性权力)
15.共识的坏处:耗时或共识本身错误
16.冲突的7种来源，和冲突的应对5种方法
17.强制和解决问题有结论产生。缓和，撤退，妥协没有结论产生。
18.团队建设的原则(及早开始,持续进行)
19.团队建设的过程(计划->获取->启动->承诺，沟通)
20.启动会议(团队熟悉,沟通路线,沟通项目当前存在问题，分配责任)
21.规则(Ground Rules)
22.精密矩阵(不是组织架构),集中工作(集中优势力量)
23.马斯洛需求层次理论:激励的动力来源于没有满足的需求,满足高层前先满足低层,高层次需求满足途径更多.
24.X理论(人性本恶)Y理论(人性本善),进朱者赤
25.光环效应(Halo Theory)