都说：做好一个销售型公司，特别是直属型分公司，内抓管理，外抓业绩，两手抓，两手都要硬，还得学会轻松应对来自外部各方面的竞争，对此深表认同，可是究竟有多少人真正去做了?又有多少人知道该如何去做?以下是我的个人看法:内部管理:(1) 倡导人性化管理,因材施教,因人施管我个人认为抓好内部管理上以人为本,根据不同员工的不同性格和不同潜力设定不同的发展培养方向和策略,不搞一刀切,凡事以道德标准为尺度,以公司制度为衡量标准,在管理手段上松弛有度,不专注强硬和软弱,用心去管理用心去沟通,一定把带好每一名员工当成自己的责任和义务,不视为包袱和负担,员工带不好,先看自己哪方面有失误,慢慢走进员工的心里面.彻底了解下属的真实和迫切的想法,理清每一个人的思路,才能把员工把团队的核心思想统一,团队才会具有强大的战斗力和市场穿透力.(2) 培养员工的主人翁精神,加强思想教育. 现在很多人是在公司工作,但我相信很多人并没有把双击真正当成自己的第二个家,缺乏主人翁精神的心态和实际行动,只能说明一点很多人还不明白我来双击的目的是什么?集体荣誉感不强,只能同甘不能共苦,再此给大家一个理念:你每天陪伴她8-12个小时,甚至更多!目前生命中的大部分时间陪她一起度过,他带给你成长,让你学到很多你在其它工作中学不到的东西,掌握精华的技能和技巧,带给你收获荣耀和成长欢乐以及可观的收入,现在不真心付出,更待何时?俗话说付出总有回报,反思一下,我付出的够资格吗?够标准吗?我自己够努力吗?我得到了这么多,我又该回报多少呢?你又在为谁工作呢? 作为管理者,一定得培养大家的主人翁精神和大家庭式观念,这样可以减少很多管理上的压力,让大家充分认识自己,认可公司,提高对公司的忠诚度和参与到对自己对公司的日常约束和管理上来.试想一下假如此项工作到位了,就不会出现团队不和谐,执行不到位,工作效率低,运营成本大等问题,因为我相信任何真正把双击当成自己第二个家的人,不会允许任何事任何人破坏自己的家.(3)公司管理制度为根,管理方法手段为本,注重授权和参与式管理。凡事讲制度,讲原则,公司每项制度相对来说已经完善,贯彻大家只需要按公司的标准,流程以及相关制度来走就可以了,出现问题及时处理,不拖拉,不把小问题累计成大毛病 .一个聪明的领导 好的管理者善于领导,会让员工学会自己管理自己和互相管理,而不是直接大棒或威吓式管理。大小事没有必要亲历亲为,该授权的授权,但不是盲目授权,找出自己信赖的人,能真正负起责任的人来加以指导和告诉他如何去做,并让大家参与到管理当中来,人人都是管理者,都是权力和义务的行使者,人人都有发言权而不是土皇帝,一言堂.出现问题先让下属试着自己解决,自己做好监督观察和指导,无论是客户的还是自身的,过早地插手只会抹杀员工的自信心和打击员工自我成长和潜力的发挥.(4)充分信任下属,给予充分的发挥空间,多进行实际和目的性沟通. 这一点我认为在日常管理中很重要,正所谓疑人不用,用人不疑!有些老总就是老是不放心自己的下属,感觉下属一个小时不给自己打电话,是不是就出问题了,这也是很多管理者的通病,认为不汇报就是再搞小动作,不反映情况就是有想法,而往往忽略了下属自己处理事情的能力和潜力,我个人认为,谁如果做到了上班啥事不用管,不用问,下属按照你的计划完整甚至超越式完成那才是至高无上的管理者.所谓的多沟通,就是有目的有人选的的进行单独沟通,及时了解重点人员的心态,正是话不说不明,很多问题和误会就是沟通不畅或言路受阻所致,所以我倡导无障碍式沟通,把自己的真实想法直言有讳的灌输给员工,也听一听员工的真实想法,和对自己的评价,才能做到知己知彼百管不殆(自己发明的成语).(5)敢于承担责任,勇于奉献,做好先锋模范和带头作用.勇于替下属承担责任,而不是出现问题推卸责任,特别是推到下属身上,这是管理者的大忌,出现问题首先着自身原因,也肯定是自己的问题,如果老是一味推托,试想谁会愿意跟着干,谁会信任你,谁会执行你的决定,可能当是你能避免一些麻烦,但后果以及以后的麻烦请充分意识到,那是不可估量的.奉献不单单指对公司的奉献,对公司的奉献是理所应当,对下属的的奉献更是理所当然,只有毫无保留的为之努力,员工才能,才愿意才会心甘情愿的付出他们的努力,他们的一切好的优势.提醒各位管理者,该想着下属时一定得想着他们,关心他们的生活和工作,适当的拿出自己的钱作一些该做的事,缓解他们工作和生活的压力,这样下属才能更有精力和活力投入到工作中,为自己,为公司贡献更多的东西.再讲讲带头作用,一家分公司你就是最高行政长官,你就是带头大哥,凡事冲在前面,现在不是兄弟们给我上的时候,而是兄弟们跟我上的时机,多去见客户,多陪访,多踢单,多把自己毫无保留的东西传授给下属,让员工真正成长起来,自己的工作才会越来越轻松,你不冲谁冲,难道让一个还没有太多社会经验,刚毕业的大学生自己往前走,走到啥样是啥样?那只能说明一点,你不称职,不负责任,不配当一个管理者,趁早卸甲归田.(6)坚决贯彻总部制定的战略和制度,传达不打折扣,切实到位.这一点相当重要,总部每次制定新的策略或好的销售方法以及相关管理制度,一定得自己现融会贯通,并100%传达下去,现在老是出出现,新的东西到我们这里变成80%,到销售经理变50%,到基层员工就剩30%了,这样的传达还有意义吗.总部和各位领导费尽心血制定新的东西出来,目的只有一个,让公司快速发展,让我们出更大更多的成绩,让我们更快的成长起来,让所有的基础更完备更完善,问一下自己:我们真正了解这一片苦心吗?我们究竟在做些什么?这些成功的经验和方法大家如果能切实执行下去,每月突破100万200万还是梦吗?你的收入和前途翻几番还是空想吗?反思吧,兄弟们!以上是我对抓好内部管理的自己一些肤浅看法,其实要讲的还很多,但不讲了,因为自己还不是一个好的管理者,还有很多的不足,还需要继续学习和成长,等我具备了或成为一个好的管理者时在谈吧,因为我始终认为,说得再好,讲的再多,不如脚踏实地的去干一把!下面是我对如何外部竞争的一些看法和建议:(竞争就是突破自己,往往自己最大的敌人就是自己)我个人认为外部的竞争可分为以下几方面的竞争(1)人才的竞争 (2)产品的竞争 (3)服务的竞争 (4)销售策略的竞争 (5)价格的竞争人才的竞争:为什么要把人的竞争放在第一位,正所谓21世纪的成功之本就是人才的竞争,谁掌控了优秀的人才谁就会离成功更进一步,在分公司也是一样,谁如果能培养出和你风格相近或完全执行你的想法的人才,每家分公司有3-5人,还愁作不出业绩,在选人的时候,自己好好看看,这个人符合双击吗?符合自己的团队吗?是滥竽充数还是培养精英我想大家很明白.(3) 产品的竞争不在多说,产品会越来越完善,这一点我坚信不移,产品线会在以后双击的发展路程上越来越丰富,为一线销售人员铺平道路减少工作难度.(4) 服务的竞争重点:没服务就没生存没发展! 这是铁的道理！钢的要求!双击企业文化第一条: 一切来自客户的满意度!客户是衣食父母,难道要对父母不负责任,不愿服务! 正向王总说得抱住一家客户,真心的服务好,带来的连锁效应和客户的源源不断是不可低估的,客户的续签来自于客户的满意来自于你的优质服务,续签率上来了,大家还用每天这样辛苦吗?我们现在要应对外部的竞争,必须把服务做好做到位,以此赢取更多的客户,更多的订单,让更多的客户介绍更多的客户,口碑效应知名度打开了,上市还远吗?(5) 销售策略的竞争这一点首先是应于总部制定的战略和策略密不可分的,作为分公司只需要去彻底执行就可以了,在执行时适当地提出自己的意见和建议,针对一些不甚合理的地方勇于提出看法以便于使此战略更符合实际,同时自己要把一些新的东西加进去,但加之前最好是做好汇报和总结,争取大家意见,只有集思广益的策略才是有用的战略,针对竞争对手要下狠手,下死手,找出致命弱点,一击致命和慢慢折磨相结合,彻底让将竞争对手心服口服,并永远消失!千万别忘了自己和全体员工的防微杜渐,因为本行业很多对手往往就是自己,往往就是那些对公司不忠诚的小人.(6) 价格的竞争:呵呵,说到这一点,我认为不太重要,假如以上所讲大家切实做好,我们还会和对手打价格战吗?还会在乎竞争对手卖多少钱吗?
