（转载分享）一说到德国客户，可能很多国内的外贸企业是又爱又恨。因为德国企业是严瑾、认真出了名的。前期和德国客户沟通可以用煎熬来形容，因为除了各种生产要求都要符合欧盟的相关规定之外，生产细节、产量等都会受到客户的严格要求。但是一旦谈成，只要能按照要求如期交货，后面的货款是非常有保障的。

可是很多国内企业却遇到这样的问题，就是德国客户已经参观了工厂，可是后续迟迟不下订单，这是什么原因呢?

下面小编就来给大家介绍一下德国客户参观工厂后如何跟盯，以及德国客户参观工厂需要注意的一些细节。

德国客户参观工厂如何跟进

第一，邮件跟进

邮件内容不能太直白，否则也会引起客户的反感。客套话总是要说的，先问客户是否回到国内，时差是否调整等等。然后就说来我厂莅临参观后，觉得我们工厂的感觉怎么样，是不是有哪些需要整改的地方。其次再次强调你们工厂有哪些优势，产品有哪些特点。最后略微提下价格。

第二，skyep跟进

现在skyep已经取代MSN成为外贸主要的沟通工具。话题切入要从对我们工厂的哪一方面不满意，提出一些宝贵意见入手，试探性的看看客户意见。如果是确实认证，就去尽快补办。如果价格不合适，就适当降价。总是就算暂时没有订单，也要让德国客户看到你们工厂积极的一面。一旦德国客户认可了你的态度，后面的生意就好谈多了。

第三，电话跟进

打电话的时候一定要注意时差，在德国客户的工作时段打。电话就是可是适当直接的询问客户是否可以下订单了，因为你们准备原材料生产也需要一个周期，所以需要提前知道订单的量。总是不管任何理由，就是让他知道你的存在，市做这个产品的，而且是很有优势的。

德国客户参观工厂需要注意的一些细节

第一，德国客户参观工厂的时候，尽量不要出现稚嫩的面孔。

因为德国是禁止使用童工的，哪怕你的员工真的符合法定年龄了，只要面孔稚嫩，就不要出现在德国客户面前，避免给自己带来不必要的解释麻烦。

第二，德国的企业文化中，员工是公司最为重要的财富和“资产”，并且永远是把人放在第一位的。

很多德国客户参观工厂的时候会问你们企业的工人，如果运输公司货物的车辆遭遇抢劫，你该如何做?按照我们中国企业的思路来说，很多员工就会回答：与歹徒殊死搏斗，一定要确保公司财产不受损失。如果这样回答就大错特错了，按照德国企业的规章要求，如果遇到歹徒应该先保障自身安全，然后在尽快报警。

千万不要以为这一个小问题，很多企业就是因为这点，而失去德国客户的订单的。因为德国客户会认为一个不关爱自己员工的企业，是一个不负责任的企业。