【前言】吹了一天冷风受凉了不要紧,受凉了突然来了DYM肚子疼得要命不要紧,饿了一天不要紧,淋了雨不要紧,晚上回家头疼得倒头就睡也不要紧,要紧的是俺深深地觉得做外贸采购真的是需要全能型的人才啊!
【过程】做外贸采购三个月了,昨天本来计划安排是带几个客户去佛山看厂,结果临时接到通知要带另外两个客户去顺德乐从家具城,木木俺是菜鸟,之前没去过乐从家具城,之前也没接触过家具的单子,所以自然对那个市场以及产品都是一无所知。但是无奈,客户已经到了中国,接到了任务,只能硬着头皮带他们去。因为之前联系好的司机带另外的客户去看厂了,我只能带客户打的过去,去之前,已经在广州转了一圈,带他们去兑人民币,然后司机等了我们十几分钟再开车前往佛山。到达目的地的时候,打表器上显示的是210,加上10块的高速过路费,一共是220,客户支付了钱之后,我让司机把发票给我。下车后,刚准备带客户走进去,客户说你给我看下发票,然后我将发票递过去,客户便问我那个金额在那里。。突然一股不被信任感油然而生。。。但也没过多想,毕竟客户人生地不熟,小心点是正常的。
进去之后,客户说看了好几套觉得好蛮喜欢的,开始询问价格,客户每每听到价格都表示很吃惊的感觉(全是出厂价,木有加佣金点),客户询问的都是高档的,实木真皮类的家具,价格自然是高。。看客人觉得价格高,我想应该带他去后几排问问,因为我打听说后面的会比较便宜,于是去到后面,结果得到的结果依然是价格高,而且质量没前面的好。。我想:这个世界上没有又便宜又质量好的东西吧。。真当所有中国制造产品都是FAKE??刚进去的时候,客户告诉我要哪些东西,然后我问他们有没有各自对应的目标价,客户答曰没有,这下我犯难了,你没有目标价,我怎么跟你砍价? 逛了几圈下来,客户居然还说为什么你都不跟他们砍价 ?你应该这样做的。。我很无语。。或许我对这个市场真的不了解,但是在不了解你的目标之下,我怎么去砍呢?巧妇都难为无米之炊啊。。。
【总结】在广州以及整个沿海地区,像我们这种综合性的外贸公司有很多。我们不像国内的贸易公司,他们可能会有某一种固定的产品,接到订单后再自己寻找工厂或者固定合作的工厂去生产。而我们不同,我们是全能的,只要客户需要什么,我们就得带他去采购什么。昨天是服装,今天是家具,明天是手机配件,后天是电器。。。。。。客户所需的产品包罗万象。对于初入这一行甚至入行几年的外贸采购员来说,我们不可能对每一种产品都了如指掌,今天客户需要一个新产品,我们就要去找,即使在你完全不了解的情况下,你也得去找厂家和供应商询问,因为,这是我们的职责。
但是,每次在面对新产品的询价时,都会遭到供应商各种“横眉冷对千夫指”:你都不了解就来问我?我怎么回答你?确实,在面对如此“不专业”的采购,你们可能懒得搭理,觉得是浪费时间,但很多时候,也正是因为你缺乏这么一点点的耐心,就将潜在的订单和客户轻易推开了。
之前我看到过一个商友的回帖,他说认为采购都应该加强自己对产品的专业知识和技能。这句话我不加以否认的态度,但是综上所述,如果采购们需要对每一个行业的产品都烂熟于胸的话,那我们外贸采购也就成了比百科全书还牛掰的达人了。